…..con la Tasa de Conversión.
Como propietario de un negocio, usted sabe que obtener tráfico a su sitio web es importante. Pero, ¿qué sucede una vez que las personas aterrizan en su sitio?
¿Se están convirtiendo en clientes potenciales o clientes?
Si no es así, puede estar perdiendo una gran oportunidad de crecimiento.
Ahí es donde entra en juego la Tasa de Conversión (CRO). Al centrarse en mejorar la capacidad de su sitio web para convertir a los visitantes en clientes potenciales o clientes, puede ver ganancias significativas.
En este blog, exploraremos el poder de la CRO y por qué su empresa debe priorizarla. También compartiremos consejos sobre cómo comenzar a implementar estrategias de CRO.
¿Qué es la Tasa de Conversión?
La optimización de la tasa de conversión, o CRO, es el proceso de aumentar el porcentaje de usuarios o visitantes del sitio web que completan una acción específica, como completar un formulario, realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo. El objetivo de CRO es ampliar el número de clientes potenciales generados a partir de un sitio web y aumentar el ROI general.
Una alta tasa de conversión es un claro indicador de que su sitio web está bien diseñado, tiene un formato efectivo y es atractivo para el público objetivo. Por otro lado, una baja tasa de conversión puede deberse a varios factores relacionados con el rendimiento o el diseño del sitio web. Los tiempos de carga lentos, un formulario roto o un texto que no transmite el valor de la oferta son razones comunes para una baja tasa de conversión.
¿Cómo se calcula la Tasa de Conversión?
Tasa de Conversión:
Para calcular la tasa de conversión, debes dividir el número de conversiones (o clientes potenciales generados) por el número de visitantes (o tráfico web) y, a continuación, multiplicar ese número por 100 para obtener el porcentaje.
Leads Generados ÷ Tráfico Web x 100 = % Tasa de Conversión.
Número de nuevos clientes netos:
Para calcular el número de nuevos clientes netos, deberás dividir tu objetivo de ingresos netos por el precio medio de venta.
Objetivo de nuevos ingresos ÷ Precio medio de venta = Número de nuevos clientes
Clientes potenciales objetivo:
Y, por último, para calcular el objetivo de clientes potenciales, toma el número de nuevos clientes y divídelo por el porcentaje de cierre de clientes potenciales (que es el número total de clientes potenciales dividido por el número total de clientes).
Número de nuevos clientes ÷ Porcentaje de cierre de clientes potenciales = Objetivo de clientes potenciales
¿Cómo mejorar mi Tasa de Conversión?
Una de las maneras más fáciles de mejorar su tasa de conversión es asegurarse de que el contenido de tu sitio web sea claro, conciso y convincente.
Asegúrate de que los visitantes de tu sitio web entiendan lo que está ofreciendo y por qué es valioso para ellos. Esto significa usar un lenguaje que sea simple y fácil de entender, así como resaltar los beneficios de su producto o servicio.
Las pruebas A/B te permiten probar diferentes versiones de tu sitio web para ver cuál funciona mejor. Esto implica crear dos versiones de una página web que sean idénticas, excepto por un elemento clave, como el título o el botón de llamada a la acción. Puedes realizar un seguimiento de cual versión de la página genera más clientes potenciales y usar esa versión en el futuro.
La optimización del flujo de trabajo implica agilizar el proceso por el que pasan los visitantes de su sitio web para completar una acción específica, como completar un formulario o realizar una compra. Esto implica identificar cualquier punto de fricción en el proceso y tomar medidas para eliminarlos. Por ejemplo, puede simplificar su proceso de pago o reducir la cantidad de campos de formulario que los visitantes deben completar.
Al implementar estas estrategias, puedes mejorar tu tasa de conversión y generar más clientes potenciales para tu negocio. Esto, a su vez, puede conducir a mayores ingresos y menores costos de adquisición de clientes. Es importante recordar que CRO es un proceso continuo que requiere pruebas y ajustes. Al mantenerse alerta y hacer mejoras en su sitio web a lo largo del tiempo, puede lograr un crecimiento sostenible para su negocio.
CRO y SEO (optimización de motores de búsqueda y optimización de la tasa de conversión).
SEO es el proceso de optimización de su sitio web para clasificar más alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. Esto se logra a través de una variedad de técnicas, incluida la investigación de palabras clave, la optimización en la página y la construcción de enlaces. El objetivo del SEO es aumentar la visibilidad y el tráfico orgánico de su sitio web, lo que en última instancia conduce a más ventas.
Por otro lado, CRO se trata de mejorar el rendimiento de su sitio web para convertir a los visitantes en clientes. Esto se logra analizando el comportamiento del usuario, probando diferentes elementos del sitio web y optimizando la experiencia del usuario. El objetivo de CRO es aumentar las conversiones y los ingresos, lo que en última instancia conduce a una mayor rentabilidad.
Si bien SEO y CRO pueden parecer dos estrategias separadas, en realidad están estrechamente entrelazadas. De hecho, la mejor manera de preparar su marca para el éxito en línea es optimizar su sitio web tanto para SEO como para CRO.
SEO y CRO trabajan juntos.
SEO se centra en dirigir el tráfico a su sitio web, mientras que CRO se centra en convertir ese tráfico en clientes.
Considere esto: Sí tiene un sitio web que ocupa un lugar destacado en Google pero tiene una tasa de conversión deficiente, aún tendrá dificultades para generar ventas. Por el contrario, sí tiene un sitio web con una alta tasa de conversión pero baja visibilidad, es posible que no esté llegando a suficientes clientes potenciales para tener un impacto significativo en sus resultados.
Al centrarse tanto en SEO como en CRO, puede lograr lo mejor de ambos mundos. Dirigirá más tráfico a su sitio web y también se asegurará de que el tráfico se convierta en ventas.
Mejores prácticas de SEO y CRO
Para optimizar su sitio web para SEO y CRO, hay algunas mejores prácticas a tener en cuenta.
Para SEO, asegúrese de realizar una investigación exhaustiva de palabras clave y optimizar los elementos en la página de su sitio web, como títulos, meta descripciones y encabezados. Cree vínculos de retroceso de alta calidad desde sitios web de buena reputación y asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles y de carga rápida.
Para CRO, analice el comportamiento del usuario en su sitio web e identifique áreas de mejora. Pruebe diferentes elementos del sitio web, como llamadas a la acción y formularios, y optimice la experiencia del usuario para que sea lo más fácil posible que los visitantes se conviertan en clientes.
Estrategias para optimizar tu Tasa de Conversión
Página de Inicio
Su página de inicio es la puerta de entrada a su sitio web. Es lo primero que ven los visitantes cuando aterrizan en su sitio. Por lo tanto, es crucial que su página de inicio cree una impresión positiva y duradera en sus visitantes. Pero más que eso, su página de inicio también es una oportunidad para retener a esos visitantes y guiarlos dentro de su sitio web.
La página de inicio es importante porque es donde los visitantes van a aprender más sobre su marca, productos y servicios. También es donde deciden si permanecer o no en su sitio web. Es por eso que es esencial hacer que su página de inicio no solo sea llamativa sino también fácil de navegar.
Cómo optimizar su página de inicio para la conversión
1. Ofrece un botón de registro gratuito
Si deseas recopilar información de los visitantes, como direcciones de correo electrónico, números de teléfono o nombres, debe ofrecer un botón de registro gratuito en su página de inicio. Esto puede ayudarle a construir su lista de correo electrónico y otras listas de contactos para futuras campañas de marketing.
2. Incorporar un Chatbot
Otra forma de optimizar tu página de inicio es incorporando un chatbot. Un chatbot es un programa informático diseñado para simular una conversación con usuarios humanos. Puede usar un chatbot para hacer preguntas a los visitantes en cualquier momento durante su experiencia de navegación. Esto puede ayudarlo a comprender sus necesidades y adaptar su contenido para satisfacer esas necesidades.
3. Enfatice los enlaces a la información del producto
Su página de inicio debe incluir enlaces a la información del producto. Esto puede ayudar a los visitantes a aprender más sobre sus productos y servicios, lo que puede conducir a más ventas. También puede usar enlaces de productos para alentar a los visitantes a explorar otras áreas de su sitio web.
Página de Productos
Hay varias tácticas simples que puede usar para mejorar la experiencia del usuario y alentar a más visitantes a tomar acción.
1. Modificar los rangos de precios en tu página.
Por ejemplo, puede resaltar el precio temporada en lugar de por mes, o viceversa. Esto puede hacer que sus ofertas sean más atractivas para diferentes tipos de clientes y ayudarlos a comprender mejor su estructura de precios.
2. Describir claramente las características del producto asociadas con cada punto de precio.
Esto puede ayudar a los visitantes a identificar rápidamente qué plan o paquete es el mejor para sus necesidades y reducir la confusión o incertidumbre sobre lo que están obteniendo por su dinero. Al proporcionar información detallada sobre su producto o servicio, puede generar confianza con los clientes potenciales y hacer que sea más probable que se conviertan.
3. Agregar un simple formulario emergente o número de teléfono que los visitantes puedan usar para solicitar una cotización.
Esto permitirá a los clientes interesados ponerse en contacto fácilmente con usted y aprender más sobre sus ofertas, sin sentirse abrumados o presionados para hacer una compra en el acto.
La clave es experimentar con diferentes estrategias y ver qué funciona mejor para su negocio. Al centrarse en CRO y hacer pequeños cambios en su página de precios con el tiempo, puede mejorar su tasa de conversión y aumentar sus ingresos generales.
Blog
Un blog puede ser una herramienta poderosa para cualquier sitio web, y no solo para proporcionar contenido interesante e informativo sobre su industria. Un blog también se puede utilizar para convertir a los lectores en clientes potenciales.
Esto se puede lograr colocarlo a lo largo de un artículo o invitando a los lectores a aprender más sobre un tema proporcionando su dirección de correo electrónico o pueden venir en forma de botones que alientan a los lectores a tomar una acción específica, como descargar un libro electrónico o suscribirse a un boletín informativo. Al colocar estratégicamente estas CTA a lo largo de su publicación, puede guiar a los lectores hacia la acción deseada.
Además de estas técnicas, también es importante tener en cuenta el diseño general y el diseño de su blog. Un blog limpio y fácil de navegar puede ayudar a mantener a los lectores comprometidos y animarlos a explorar más de su contenido. Además, el uso de palabras clave relevantes y específicas a lo largo de su publicación de blog puede ayudar a mejorar su clasificación en los motores de búsqueda, lo que facilita a los lectores encontrar su contenido en primer lugar.
Landing pages
Las páginas de destino son un elemento crucial de cualquier campaña de marketing en línea. Están diseñados para captar la atención de los clientes potenciales y alentarlos a tomar una acción específica, como inscribirse en un evento o descargar un recurso gratuito.
Las páginas de destino son diferentes de otras páginas de un sitio web, ya que tienen un enfoque singular y están optimizadas para la conversión. Este enfoque es lo que hace que las páginas de destino sean tan efectivas, y se ha encontrado que tienen la tasa de conversión promedio más alta de todos los formularios de registro, con un 23% más de conversiones en promedio.Uno de los beneficios clave de las páginas de destino es que se pueden optimizar para objetivos específicos.
Por ejemplo, una página de destino de un evento se puede optimizar con un video del evento del año anterior para alentar a los visitantes a registrarse. Esto les da a los asistentes potenciales una idea de qué esperar, lo que puede ser un poderoso motivador. Esto les da una idea de lo que obtendrán, lo que puede aumentar la probabilidad de que tomen medidas.
En conclusión, la tasa de conversión es una métrica crucial para cualquier sitio web que busque aumentar su efectividad y generar más clientes potenciales. Al optimizar la experiencia del usuario, las empresas pueden mejorar las posibilidades de que los visitantes completen una acción deseada. Es importante monitorear y analizar regularmente las tasas de conversión para identificar áreas de mejora y asegurarse de que su sitio web esté funcionando al máximo.
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