Cómo perder seguidores en Redes Sociales
Ahora es indispensable que todos los negocios existan en redes sociales y que se les del seguimiento y atención debida.
Una página sin seguidores no tiene propósito. Sin embargo pudieras estar cometiendo alguno de estos errores que te van a costar followers. Recuerda que las redes sociales son una comunidad
Evita estos 10 errores en redes para evitar la perdida de seguidores:
1. Habla solo de ti y tu negocio
No hables solo de las características de tu producto/servicio, mejor habla de los beneficios y soluciones que ofreces, eso es hablar de la gente y no de ti y tu negocio.
Además, no publiques solamente con la intención de vender, publica con la intención de informar y entretener.
Compartir una historia emotiva sobre cómo se creó tu negocio o las dificultades que has enfrentado hasta el momento forma parte de una estrategia del marketing emocional.
Si, es bueno que lo hagas, pero no es bueno abusar de la historia.
2. Trata de vender a tus fans continuamente
Como ya lo mencionamos, no publiques siempre con la intención de vender.
Tus posts deben caracterizarse por:
-Información rápida y útil
-Calidad, ante todo
-Veracidad
Y tienes que evitar a toda costa estos errores:
-Información falsa
-Enlaces rotos
-Errores ortográficos
3. Publica contenido a todas horas
Aparecer continuamente en el feed hará que te dejen de seguir a los pocos días.
Si, es más probable que recuerden tu marca y compren, pero como en todo, hay un balance.
Para cada red social es recomendable diferentes publicaciones al día o por semana, por ejemplo:
-LinkedIn: 2-3 publicaciones por semana
-Twitter: 3 tweet por día
La diferencia de la frecuencia de publicaciones entre una red social y otra es muy grande, por eso te recomendamos que prepares tu contenido con anticipación para que seas constante y para que no pases la cantidad recomendada.
4. No respondas a tus mensajes
Una de las grandes ventajas de las redes sociales es que puedes estar en constante comunicación con tus clientes para resolver dudas y mostrarte como una marca cercana, las cuales son más fáciles de identificar y para el cliente es rápido hacer una conexión.
Algunos tips que pueden ayudarte a contestar de manera eficiente y útil:
-Menciona directamente el usuario al que le vas a responder, de esta forma vuelves a llamar su atención.
-Sé siempre respetuoso con la audiencia, y se coherente con el tono de voz de tu marca.
-No borres comentarios negativos, aunque sean malas recomendaciones, ver a otros como lidias con los desacuerdos y tratas de resolverlos, fomenta la confianza cliente-marca.
-No te involucres en discusiones de usuarios. Es muy común que haya desacuerdos y las criticas duras comiencen, solamente no comentes a favor ni en contra.
5. Se monotemático y repetitivo
La tarea de seleccionar y crear contenido relevante se vuelve cada día más difícil. Sabemos que puede llegar un punto en el que nuevas ideas no llegan, por eso, te dejamos otros tips sobre qué publicar en esos momentos:
-Detrás de escenas. Busca lo más interesante de tu proceso y compártelo.
-Comparte noticias y novedades de la industria
-Testimonios y casos de éxito
-Concursos y sorteos
-Infografías
Si quieres más ideas en este link puedes encontrar 15 ideas para postear en redes sociales
6. Publica contenido poco relevante
Por otro lado, hay usuarios que son frecuentes en sus publicaciones, si tienen variedad de contenido, pero son cosas que poco se relacionan con su negocio y también, casi no son de valor.
Para crear contenido relevante te recomendamos:
-Cuenta historias memorables
-Haz contenido entretenido dentro de los parámetros de la personalidad y contenido de tu negocio
-Si es un post viejo, puedes reciclar información, pero preséntala de forma diferente.
-Sé crítico de tu propio contenido, ponte en el lugar del cliente y piensa si eso le será útil.
7. No usas imágenes ni videos
Captas en un 80% más la atención de la gente si utilizas algo gráfico. Las publicaciones que son puras letras no hacen que el cliente se detenga a leer.
Las imágenes y videos facilitan la comprensión del mensaje y ayudan como una introducción para todo lo que quieres comunicar.
Además, aportan profesionalidad a tu marca y mejoran el posicionamiento de tu perfil.
8. Usas muchos hashtags
Es importante agregar hashtags en tus publicaciones, en unas redes sociales son casi indispensables.
No obstante, utilizar muchos hashtags, sin relación al tema y frases muy largas hacen que pierdan la relevancia.
-Utiliza hashtags generales como #viajes #administracion
-Están los hashtags de campaña, que son máximo de 4 palabras y es una frase emotiva.
-Los de marca como #JustDoIt, de Nike
9. Tienes a los seguidores incorrectos
Publicar cosas poco relevante y contenido con nada de relación con tu negocio provoca que tengas los seguidores incorrectos y por consecuencia, ventas nulas.
Si tu página tiene muchos seguidores, pero no puedes cerrar ninguna venta pregúntate qué es lo que publicas en el perfil.
10. Comparte información personal en la cuenta de tu negocio
Lo hemos mencionado en otros artículos, tu cuenta de negocio funciona de forma muy diferente que tu cuenta personal.
No puedes publicar algo que a ti te pareció gracioso si no va con la temática y contenido que tu empresa está manejando.
El perfil de tu negocio involucra mucho más profesionalismo y preparación de la que te puedes imaginar.
Conclusión:
Si utilizas las redes sociales de la forma correcta pueden convertirse en un eje central para captar nuevos clientes y mantener la imagen de tu marca.
Mas que consejos para no perder seguidores, este articulo también es una guía muy bien resumida de cómo manejar el perfil de tu negocio.
¡EMPIEZA YA!
-Haz un calendario de contenido, donde programes cada publicación con anticipación.
-Investiga temas interesantes para compartir, que sea relevante y curioso.
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