Email Marketing: Redacta correos que vendan
¿Los correos son buena estrategia para aumentar tus ventas?
En realidad, son un buen complemento para tu estrategia de marketing, eso no significa que sea tu única arma o que con un solo correo que envíes conseguirás todas las ventas.
Pero sí, te conviene tener una lista de contactos interesados o prospectos, y enviarles un correo periódicamente con información relevante y de valor.
Entonces, ¿no es posible cerrar una venta con un correo? Si, puedes cerrar una venta, pero en realidad esa venta se debió a todo el esfuerzo de tu estrategia, no solo un elemento aislado.
Los embudos de venta
Los correos generalmente forman un paso dentro de algún embudo de ventas. Casi siempre en la parte intermedia o final, porque para tener el correo de alguien interesado, ya debió de escuchar algo sobre tu negocio o haber buscado información en tu sitio web.
Recordando de forma general…
La parte de arriba del embudo es de atracción, hacer actividades para que tu marca llegue a oídos de más personas y presentarte al compartir información valiosa
La parte final del embudo es cuando cierras la venta.
La parte de en medio es en donde profundizas más sobre ese tema y ofreces una oferta.
Muchas personas se quedan aquí, y es cuando los correos se ponen en marcha.
¿Para qué sirve enviar correos?
De seguro a ti te llegan varios correos al día sobre negocios en donde te registraste y ni siquiera los abres, la tasa de apertura esta entre el 15% y el 25%.
La realidad es que son buenos números, los correos sirven para:
- Recordarles a las personas que tu marca existe
- Hacerlas sentir importante y apreciadas
- Generar más tráfico a tu sitio web
- Crear una comunidad de seguidores
Como lo mencionamos hace un momento, muchas personas se interesan en la información que les estas compartiendo y cuando les presentas la oferta para que compren no lo hacen, lo piensan, quieren seguir investigando, etc. Y lo dejan para después.
Los correos ayudan a que ese después no se olvide y regresen pronto a finalizar la compra.
Muchas veces son ese puente que hace falta para que tus ventas aumenten entre un 15% y 25%, justo la tasa de apertura de un correo.
Si eres nuevo en esto, te presentamos primero los tipos de correos más comunes para que te sea más fácil empezar:
Tipos de correos en una secuencia de mailing:
-Bienvenida
Es muy obvio por el nombre, cuando alguien se suscribe a tu newsletter o por cualquier otro medio por el que ahora tienes ese correo, lo ideal es enviar un correo diciendo hola.
Es una confirmación para la persona de que ya quedo registrada, además, desde ese momento puedes ofrecer códigos de descuento para acelerar la venta.
-Noticias / información relevante
Este correo es para compartir información que a tus clientes potenciales les puede interesar, esto con el fin de acercarlos de nuevo a tus productos.
-Promocional
Como su nombre lo dice, es para ofrecer una promoción, algo exclusivo que solo las personas que ya están suscritas o que pertenecen a esa selecta lista lo tienen.
Es importante que hagas notar esa exclusividad en el correo.
-Despedida
Es normal que gente se borre de tu lista de correos (y siempre debes de brindar esa opción), a pesar de todos los esfuerzos pasa. Lo único que puedes hacer es brindarle una última oferta de retención o recordarle que tu negocio siempre estará ahí para apoyar.
No envíes correos todos los días
Si es cierto que hay un correo para cada ocasión y los que son informativos o de promoción los puedes enviar incluso a diario, pero no te conviene.
Cuando te ven seguido en la bandeja de entrada terminas por hartarlos y en seguida se darán de baja de tu portal.
Lo ideal siempre es enviar un correo cada 15 días o cada mes, a veces cada semana, depende la estrategia que sigas.
Reglas básicas para escribir correos que vendan
-Siempre usa una línea de asunto que intrigue
Por ejemplo, “esto es lo que pasó en nuestro curso gratuito ayer”, creas cierto misterio sobre el evento gratuito que diste online y es más probable que si lo abran.
-Usa un saludo cordial
Por ejemplo, “hola (primer nombre)”, “buenos días (primer nombre)”.
Si te fijas, lo más común es usar el primer nombre para que el cliente te sienta más cercano, sin embargo, si tu marca es muy seria, está bien si llamas a tus clientes por el apellido.
-Da las gracias
Siempre te quedas en donde te agradecen o donde te sientes querido, haz sentir a tus lectores así.
-Mantenlo simple
Evita enunciados largos, se directo y casual con lo que vas a escribirle, sin caer en lo informal o grosero.
Usa bullets para separar las oraciones o los puntos que quieres tratar.
No escribas cartas largas, el correo es para comunicar algo simple y generar una acción inmediata.
-Usa un cierre profesional
Por ejemplo, “mis mejores deseos”, “gracias por tu tiempo”, “nos vemos pronto”, etc.
-Revísalo antes de enviar
Léelo en voz alta, así notaras errores de redacción.
Si es posible, pídele a alguien más que lo lea para que tenga otro visto bueno.
En conclusión:
Si, el email marketing sigue vigente.
No te quedes con los correos largos y aburridos de antes, comunica cosas importantes, rápidas y fáciles que a tus clientes potenciales les pueda servir.
No recaigas todo el trabajo de la venta en un correo, como te mencionamos, es un excelente medio para empujar a las personas y cerrar la venta, pero no esperes que todas las ganancias las obtendrás solo de eso.
¡EMPIEZA YA!
– ¿Hay algún correo que te haya gustado? Fíjate cómo está redactado y trata de imitarlo.
-Crea un calendario con contenido que sea de valor, para que envíes cosas interesantes y no solo un saludo cordial.
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