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Como formar una marca influyente en redes sociales

El objetivo del reconocimiento de marca es poder influir en la decisión de compra de un usuario. El poder que logran las marcas es a los largo del tiempo es ser influencia sobre los consumidores. Esto es un proceso que se lleva acabo diariamente en la vida de una marca y debemos tomar acciones para lograrlo por medio de diversos canales de construcción de identidad. Cuando una marca logra su objetivo de ser memorable y fácilmente recordada puede aspirar a ser influyente en su nicho.

Un elemento de la influencia de la marca se encuentra en las redes sociales.

Tomemos Instagram como ejemplo:


Instagram es una de las redes sociales más populares en el momento, brindando un amplio público para tu empresa mediante publicaciones, insta stories e instagramTV.

También es un aparador para figuras públicas o marcas. Usuarios comunes se han convertido en “influencers” y han logrado convertir su perfil en su principal fuente de ingresos. Los influencers y las marcas se hacen de seguidores y comparten contenido de distintos temas (tanto belleza, como moda, retos, personalidades de otros medios, etc.)

Es importante tener presencia en redes sociales, lo que cualquier marca reconocida y que quiera resaltar tiene que hacer es compartir contenido que genere valor, es aquí donde muchas se pierden en el camino y no despegan.

Por eso, te compartimos algunos consejos para que tu página de Instagram se convierta en parte importante de tu marca y atraiga a nuevos clientes:

1.-RESUELVE PROBLEMAS

Si tu interés en redes solo vender, perderás el interés de tus usuarios muy rápido. Mejor dedica tus redes a hablar de problemas y resolverlos. Habla de temas de interés para tu perfil de clientes y aborda esos temas en redes.

Si tienes una oferta de productos puedes dedicar publicaciones para hablar sobre soporte o mantenimiento de tus productos, sugerencias y casos prácticos.

Si ofreces un producto o servicio también puedes hablar de los problemas que suelen tener tus usuarios y habla de como resolverlos. Si tu canal resuelve problemas vas a tener la atención de los usuarios y posicionarte como experto.

2.- CONSTANCIA

Para tu marca es importante llevar un calendario de publicaciones. Cada post debe de llevar un objetivo y se debe procurar cumplirlo, no siempre es bueno publicar chistes o fotos del mismo estilo.

Llevar este orden permite un contenido lineal que genera en el seguidor una lealtad natural en base información e ideas frescas que tu compartas. Crear contenido de forma constante permite fomentar la confianza en nuevos seguidores y clientes.

Esta es solo una forma de organización para cumplir con el contenido, y la más recomendable, así estas seguro que nunca te faltará una publicación y tu plan seguirá al corriente. Lo que se busca es estar presente de forma constante. Que tus seguidores sepan que tu marca está para quedarse.

3.- PERMITE OPINIONES

La característica más interesante de las instastories es que interactuas de forma muy directa con tus clientes mediante preguntas, calendarios o votaciones. Parte importante de crear instastories es que logres lealtad de tus seguidores.

Como seguidor, es muy sencillo ignorar instastories, pero al momento de abrir la opción de preguntar o mostrar tú opinión, el usuario se detendrá, te escuchará y votará para ser parte de la marca/empresa. Constantemente se busca aportar una idea o sentirse notados por una marca. Da la posibilidad de que se comuniquen contigo.

4.- PROMOCIONES/GIVEAWAYS

Los giveaways se convirtieron en una forma de atraer nuevos clientes mediante comentarios y seguidores actuales. Si buscas crear una promoción o un concurso es importante llamar a la acción. La metodología más usada es que tus seguidores etiqueten a personas que podrían estar interesados en tu marca mediante un esquema tipo piramidal. Claro que este tipo de concursos son ocasionales. Se logra un engagement más natural y real mediante contenido constante siendo siempre fiel a tu empresa y sus valores.

Así mismo puedes incluir cupones o promociones que solo estarán disponibles para los seguidores de esa red.

5.- GANA DINERO MEDIANTE TU PÁGINA

Convierte tu página en una ventana para publicidad. Siendo que colabores con marcas mayores, que permitan tu crecimiento gracias a sus seguidores, o que ciertas marcas puedan publicarse en tus redes por tu alto número de seguidores y engagement. Un alto número de seguidores no es tan importante como el engagement.

El punto de publicarte en redes es el saber que hay una audiencia reaccionando y aportando comentarios a tu página y que tú, como marca, reaccionas a sus dudas o necesidades. Creando un vinculo entre marca y cliente.

6.- HASHTAGS

En Instagram es altamente utilizado el hashtag. Tanto en historias como en publicaciones. No se trata de usar muchos, se trata de usar los necesarios y los que tienen un mayor alcance para lograr llegar a clientes meta. Busca los temas del momento (trending) y si alguno puede aplicar con tu empresa y sus ideales, utilízalo en tus publicaciones.

7.- ENTRETENIMIENTO


La intención base de Instagram es entretenimiento. Procura crear contenido entretenido, no imponer tu marca o empresa seguido. El entretenimiento atraerá más usuarios y una interacción más natural.

¡Empieza ya!/Conclusión:

  • Forma una comunidad participativa.
  • Reconoce el contenido que crean para tu página y sus comentarios. Fomenta su talento.
  • Logra un balance de negocio-entretenimiento.

No olvides que tu página debe de ser pública y debe de incluir links tu página web. Que sea reconocible instantáneamente. Es importante lograr una línea de contenido que represente a tu marca. Al ser una red social tan importante parece intimidante crecer o aportar contenido, pero el punto clave es crear y estar presente.

Una marca presente existe. Permite que tu empresa llegue a los clientes potenciales e inclusive usuarios que solo están interesados en tu contenido en algún punto se volverán una audiencia activa que puede aportar de distintas formas, no solo comprando. Forma una comunidad y observa como crece de forma significativa.

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